I. Składanie zamówień:
1. Zamówienia są przyjmowane przez stronę internetową www.poisonstore.com.
2. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwego adresu zamieszkania, telefonu oraz adresu e-mail. W przypadku podejrzenia podania nieprawdziwych danych, firma zastrzega sobie prawo do niewysłania towaru.
3. Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie zostało przyjęte do realizacji.
4. Klient rowzniez zobowiazany jest do potwierdzenia zlozenia zamowienia droga e-mailowa badz telefoniczna.

II. Realizacja zamówień:
1. Realizacja przyjętego zamówienia rozpoczyna się:
Zamówienie zostanie zrealizowane jedynie wtedy, gdy towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia. Ma również możliwość zadecydowania o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
3. Klient ma możliwość zrezygnowania ze złożonego zamówienia na dwa sposoby:
- indywidualnie dokonując zmiany w 'Statusie zamówienia' do którego ma dostęp tylko wtedy jeśli podczas składania zamówienia poda swój adres e-mail w formularzu zamówienia
- informując Sklep telefonicznie o chęci rezygnacji z zamówienia pod numerem telefonu: +48 792 934 142
4. Zamówione produkty są dostarczane do Klientów sklepu za pośrednictwem Poczty Królewskiej - Royal Mail oraz Poczty Polskiej pod adres wskazany w formularzu zamówienia.

III. Koszty przesyłki
1. Koszt przesyłki ubezpieczonej, za 'potwierdzeniem odbioru' w sklepie internetowym www.poisonstore.com jest niezaleznie od ilosci zamawianych produktów zawsze taki sam. Standardowy koszt wysyłki paczką ubezpieczoną za 'potwierdzeniem odbioru' to 27 złotych. W przypadku zamówień powyżej 1000 złotych nasi klienci nie płacą za koszt wysyłki.

IV. Czas dostawy
1. Czas po jakim Klient otrzyma zamówione towary = czas realizacji + przewidywany czas dostawy
Podstawowy czas realizacji zamówienia trwa 4 do 12 dni roboczych, o zmianie czasu realizacji bądź niemożności zrealizowania zamówienia klient informowany jest telefonicznie bądź drogą elektroniczną.
Dostawą zamówionych towarów zajmuje się Poczta Królewska - Royal Mail oraz Poczta Polska.

V. Płatności
1. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- kartą kredytową
- przelewem bankowym na konto sklepu
- PayPal
- inne (oferowane przez system dotpay.com)
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty, wycofywania produktów z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian.

VI. Reklamacje
1. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych .
2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, lub skierowania reklamacji bezpośrednio do sprzedawcy klient powinien odesłać wadliwy produkt przesyłką pocztową pod adres:

'Poison Store'
3 Craigmillar Park
EH16 5PG Edinburgh
Scotland

Klient zgodnie z prawem moze odeslac zakupiony produkt do 14 dni od daty otrzymania, bez podania przyczyny.
Warunkiem jest odeslanie produktu w nienaruszonym stanie.

3. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
4. Po uznaniu reklamacji wysyłamy towar pełnowartościowy lub inny z oferty. Jeśli to nie będzie możliwe, natychmast zwrócimy pieniądze.
5. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

*Wszystkie zegarki oraz okulary przeciwsłoneczne znajdujące się na naszej stronie pochodzą od autoryzowanych dystrybutorów.
*Wszystkie nazwy i znaki handlowe publikowane w naszym sklepie są używane wyłącznie w celach informacyjnych i są zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.